Компании Merck и Mastercard добились заметных успехов в использовании агентского ИИ для оптимизации своих процессов
Содержание
- 📋 Обзор
- Инфраструктура как основа для агентского ИИ
- Применение агентского ИИ в Merck
- Вызовы и ограничения агентского ИИ
- Опыт Mastercard в использовании агентского ИИ
Компании Merck и Mastercard добились заметных успехов в использовании агентского ИИ для оптимизации своих процессов. По словам вице-президента Merck по цифровым платформам Шона Финнерти, успех агентского ИИ напрямую зависит от наличия необходимой инфраструктуры.
Инфраструктура как основа для агентского ИИ
Merck использует агентский ИИ для сокращения циклов открытия новых лекарств на одну треть и ускорения доставки маркетинговых материалов на 70-80%. Однако, как отметил Финнерти, это стало возможным только благодаря тому, что компания сначала построила необходимую инфраструктуру.
Финнерти подчеркнул, что если компании будут заниматься созданием отдельных решений без учета общей инфраструктуры, они в конечном итоге столкнутся с проблемой технического долга, который будет тормозить инновации.
Применение агентского ИИ в Merck
Merck экспериментирует с агентским ИИ в различных областях, включая открытие новых лекарств, современизацию приложений и оптимизацию маркетинговых процессов. Например, агентский ИИ помогает ускорить процесс открытия новых лекарств, сокращая время исследований на одну треть.
Кроме того, агентский ИИ используется для генерации маркетинговых материалов, которые на 99% соответствуют требованиям соблюдения нормативных требований. Это позволяет сократить время доставки маркетинговых материалов на 70-80%.
Вызовы и ограничения агентского ИИ
Несмотря на успехи, компания столкнулась с рядом вызовов и ограничений при использовании агентского ИИ. Например, агентский ИИ может генерировать сценарии, которые не соответствуют реальности, или создавать код, который требует дополнительной проверки.
Для решения этих проблем Merck разрабатывает системы контроля и надзора за работой агентского ИИ, а также использует другие инструменты ИИ для проверки результатов.
Опыт Mastercard в использовании агентского ИИ
Компания Mastercard также добилась успехов в использовании агентского ИИ для оптимизации своих процессов. По словам главного директора по данным Эндрю Рейскинда, агентский ИИ может помочь ускорить процесс рассмотрения споров и сократить количество ошибок.
Однако, как отметил Рейскинд, для успешного использования агентского ИИ необходимо определить, какие риски являются приемлемыми, и разработать системы контроля и надзора за работой агентского ИИ.
Источник: VentureBeat