Почему без интеллектуальности процессов нет настоящего корпоративного искусственного интеллекта

На недавно прошедшей конференции Celosphere 2025 эксперты и лидеры индустрии вновь заострили внимание на одной из ключевых проблем развития искусственного интел...

📋 Обзор

На недавно прошедшей конференции Celosphere 2025 эксперты и лидеры индустрии вновь заострили внимание на одной из ключевых проблем развития искусственного интеллекта в бизнесе. Несмотря на стремительный рост внедрения АИ-решений, реальные результаты зачастую отстают от ожиданий. В условиях глобальных изменений, вызванных тарифными войнами и перебоями в цепочках поставок, руководителям приходится объяснять инвестиции в ИИ с конкретной отдачей. В центре обсуждений оказался вопрос: почему без понимания и оптимизации технологических процессов никакой полноценный корпоративный ИИ возможен?

Почему без интеллектуальности процессов нет настоящего корпоративного искусственного интеллекта Ведущие аналитики и специалисты по процессной аналитике подчеркнули, что искусственный интеллект сам по себе — лишь инструмент. Его потенциал раскрывается лишь при наличии глубокого понимания и управления бизнес-процессами. В этом контексте особую актуальность приобретает концепция процессного интеллекта — системы анализа, мониторинга и оптимизации операционных процессов. Заявления Алекса Ринке, соучредителя и сопрезидента Celonis, прозвучали как манифест: без интеграции ИИ и процессного интеллекта не стоит ждать реальных преобразований бизнеса. Он сравнил современные подходы к внедрению ИИ с использованием навигатора: без точных данных о текущем положении, маршруте и реалиях дороги вы рискуете долго блуждать или заблудиться. Аналогично, бизнесу необходимо не только собирать данные, но и структурировать, анализировать их в контексте своих процессов для достижения максимально эффективных решений. На практике это означает, что внедрение ИИ без предварительной детализации и картирования бизнес-процессов часто приводит к недостаточной эффективности. В российском контексте это особенно актуально для предприятий, у которых есть сложные цепочки поставок, управленческие барьеры или устоявшиеся внутренние процедуры — все эти элементы требуют «картировки» и понимания, прежде чем на их базе можно запускать автоматизированные решения. Важная тенденция, которая выявилась на мероприятии, — растущее использование автономных агентов и автоматизированных систем в управлении цепочками поставок, логистикой, производственными процессами. Однако без процесса как базы данных для обучения и настройки ИИ все эти алгоритмы рискуют стать бесполезными или работать нисколько не лучше человеческого вмешательства. Например, российские компании, сталкивающиеся с санкционными 제한ами и перебоями в поставках, должны особое внимание уделять внутренней прозрачности процессов, чтобы максимизировать эффективность автоматизированных решений. Другой важный аспект — это требования к измеримой отдаче от инвестиций в ИИ. Пока многие организации вкладываются в технологии, не всегда понимая, как измерить конкретную выгоду. В этом контексте аналитика бизнес-процессов становится неотъемлемой частью стратегии — именно она помогает показать реальную рентабельность и выявить точки для дальнейшего улучшения. На Celosphere 2025 активно обсуждалась идея о том, что процессный интеллект — это не просто модный тренд или отдельная технологическая вишенка на торте. Это основа для развития полноценного корпоративного ИИ, который сможет эффективно решать реальные бизнес-задачи, снижать издержки и обеспечивать гибкость в условиях быстро меняющегося рынка. Дополнительным вызовом для российских компаний является необходимость интеграции новых технологий с существующими системами и культурами внутри организации. Впрочем, те организации, которые уже начали рассматривать процессный интеллект как стратегическую составляющую и вкладываться в его развитие, получают шанс не только повысить операционную эффективность, но и существенно укрепить свою позицию на рынке. В целом, конференция Celosphere 2025 показала, что без глубокого понимания и управления своими процессами искусственный интеллект в бизнесе рискует остаться поверхностным инструментом. Связка ИИ и процессного интеллекта — это путь к настоящей цифровой трансформации, которая способна дать российским компаниям мощный конкурентный эффект и новые возможности для роста.