Nintendo снова вызывает критику своим избыточным количеством приложений, что тормозит пользовательский опыт и вызывает вопросы о смысле и эффективности их страт...
📋 Обзор
Nintendo снова вызывает критику своим избыточным количеством приложений, что тормозит пользовательский опыт и вызывает вопросы о смысле и эффективности их стратегий. За последние годы компания запустила сразу несколько программ: отдельное приложение для консоли, для прослушивания музыки, новостных обновлений и даже отдельное для покупок. В результате стало очевидно: слишком много инструментов, они расползлись по разным платформам, усложнив доступ к нужной информации и сервисам.
В российском контексте такая ситуация вызывает знакомое ощущение: многие крупные компании, например, сотовые операторы или крупные ритейлеры, тоже диктовали своим клиентам использование ассортимента фирменных приложений. Множество приложений для разных целей — это иногда больше мешает, чем помогает. Пользователь хочет простоты и единого интерфейса, а не скачивать и учиться пользоваться несколькими разными сервисами для одной экосистемы.
Разделение функций на отдельные приложения иногда оправдано, если каждое из них имеет уникальные требования или особенности. Но чаще это приводит к запутанности и снижению вовлеченности. В случае Nintendo подобная стратегия кажется особенно неудачной, ведь игровой рынок требует безупречной и дружелюбной к пользователю среды, а не множества громоздких сервисов. К примеру, в России это могло бы проявляться в том, что у крупной игровой компании или платформы — скажем, у «Кинопоиска» или «Яндекса» — появление нескольких отдельных приложений для новостей, покупок, музыки и игр заметно ухудшило бы пользовательский опыт. Люди хотят, чтобы все было просто и удобно: один аккаунт, одна система, один интерфейс. Кроме того, раздробленность приложений негативно сказывается и на бизнесе. Только представьте, сколько ресурсов тратится на поддержку и обновление каждого отдельного сервиса и сколько недоразумений возникает у пользователей при попытке переключаться между ними. В результате не все нововведения достигают цели, а пользователи уходят к более простым и понятным решениям. В целом, стратегия Nintendo подчеркивает общую тенденцию — больше приложений не всегда означает лучший сервис. Для России это сигнал о необходимости переформатировать свои платформы в сторону большей управляемости и удобства. Лучше концентрироваться на создании единой, всесторонней экосистемы, где все функции связаны и доступны в один клик, а не раскладывать всё по разным приложениям, превращая великий цифровой мир в по сути цифровой лабиринт.
Источник: Аналитические данные и отраслевые отчеты
Следите за новостями технологий в нашем Telegram-канале и не пропускайте важные обновления!
Источник: theverge.com