Google прокачивает онлайн-шопинг с помощью ИИ: от разговорного поиска до звонков в магазины

Google внедряет новые ИИ-инструменты для покупок, включая разговорный поиск, автоматизированное оформление заказов и ИИ, звонящий в магазины для проверки наличия товаров. Цель – упростить и сделать приятнее онлайн-шопинг.

📋 Обзор

В преддверии новогоднего сезона Google представила целый ряд обновлений, основанных на искусственном интеллекте, призванных кардинально изменить опыт онлайн-покупок. Новые инструменты и функции, представленные компанией, включают в себя разговорный поиск в Google Search, расширенные возможности шопинга в приложении Gemini, автоматизированное оформление заказов и даже ИИ-помощника, способного самостоятельно обзванивать местные магазины, чтобы узнать о наличии нужного товара.

Основные детали

В Google уверены, что эти нововведения помогут значительно улучшить процесс онлайн-покупок, который, по словам Видьи Сринивасан, вице-президента и генерального директора по рекламе и коммерции Google, до сих пор может быть довольно утомительным. “Мы считаем, что это не должно быть так утомительно, и шопинг должен быть – и может быть – намного более естественным и легким”, – заявила она на пресс-конференции перед запуском. “Идея состоит в том, чтобы сохранить все интересные аспекты шопинга, такие как просмотр, случайные открытия и тому подобное, но при этом исключить все утомительные и сложные части”.

Одним из ключевых нововведений станет возможность задавать вопросы о покупках в AI Mode, функции разговорного поиска Google, которая позволяет использовать запросы на естественном языке в интерфейсе, напоминающем чат-бот. Ответы будут адаптированы к вашему вопросу, а чат-бот сможет предоставлять дополнительную информацию и рекомендации.

Функция автоматизированного оформления заказов позволит ИИ самостоятельно заполнять формы и совершать платежи, используя сохраненные данные и предпочтения пользователя. Это значительно упростит и ускорит процесс покупки, особенно при оформлении заказов в нескольких магазинах одновременно.

Но, пожалуй, самым интересным нововведением является ИИ-помощник, способный обзванивать местные магазины, чтобы узнать о наличии нужного товара. Представьте, что вы ищете определенную модель кроссовок, но не хотите тратить время на обзвон всех спортивных магазинов в городе. Просто укажите нужный товар в Google, и ИИ-помощник самостоятельно обзвонит магазины и сообщит вам, где он есть в наличии.

Значение для России

Подобные инновации, безусловно, будут интересны и российским пользователям. Хотя в России уже существуют сервисы сравнения цен и агрегаторы товаров, полноценного ИИ-помощника, способного самостоятельно обзванивать магазины, пока нет. Внедрение подобных технологий в России могло бы значительно упростить процесс онлайн-шопинга и сэкономить время покупателей. Российские компании, такие как Яндекс и Ozon, вполне могли бы адаптировать подобные решения для российского рынка, интегрировав их в свои поисковые системы и маркетплейсы. Вспомните, как Яндекс.Маркет уже сейчас помогает сравнивать цены, а Алиса может искать информацию голосом. Но полноценная интеграция ИИ для звонков в магазины – это следующий уровень.

Заключение

Новые ИИ-инструменты Google для онлайн-шопинга демонстрируют, как искусственный интеллект может кардинально изменить наш опыт покупок. От разговорного поиска до автоматизированного оформления заказов и ИИ-помощника, обзванивающего магазины, эти инновации обещают сделать онлайн-шопинг более простым, удобным и приятным. Вполне вероятно, что в ближайшем будущем мы увидим, как подобные технологии будут внедряться и в России, делая онлайн-шопинг еще более доступным и эффективным для российских пользователей.