ChatGPT стал цифровым психологом: миллионы пользователей ищут утешение в AI

OpenAI сообщает, что более миллиона пользователей ChatGPT еженедельно делятся с чат-ботом мыслями о суициде. Компания разрабатывает новые методы помощи.

📋 Обзор

OpenAI опубликовала данные, демонстрирующие, насколько остро пользователи ChatGPT нуждаются в поддержке в вопросах ментального здоровья. Оказывается, что чат-бот стал для многих своего рода цифровым психологом, к которому обращаются в самые трудные моменты.

Основные детали

Согласно информации OpenAI, 0,15% активных пользователей ChatGPT еженедельно ведут с чат-ботом разговоры, содержащие явные признаки суицидальных намерений или планов. Учитывая, что у ChatGPT более 800 миллионов активных пользователей в неделю, это означает, что более миллиона человек еженедельно обращаются к нему с подобными проблемами. Компания также отмечает, что примерно такой же процент пользователей демонстрирует «повышенный уровень эмоциональной привязанности к ChatGPT», а у сотен тысяч людей в еженедельных беседах с чат-ботом проявляются признаки психоза или мании. OpenAI подчеркивает, что такие разговоры в ChatGPT «крайне редки» и поэтому их трудно измерить. Тем не менее, OpenAI оценивает, что эти проблемы затрагивают сотни тысяч людей каждую неделю.

OpenAI поделилась информацией в рамках более широкого объявления о своих недавних усилиях по улучшению того, как модели реагируют на пользователей с проблемами психического здоровья. Компания утверждает, что ее последняя работа над ChatGPT включала консультации с более чем 170 экспертами в области психического здоровья. OpenAI заявляет, что эти клиницисты отметили, что последняя версия…

Значение для России

В России, где доступ к квалифицированной психологической помощи часто ограничен, а стигма, связанная с психическими расстройствами, все еще сильна, подобная тенденция может быть особенно актуальной. Многие россияне, испытывающие психологические трудности, могут искать анонимную поддержку в онлайн-сервисах, таких как ChatGPT. Важно отметить, что ChatGPT не является заменой профессиональной помощи, и OpenAI предпринимает шаги для улучшения ответов чат-бота на запросы, связанные с ментальным здоровьем, и перенаправления пользователей к квалифицированным специалистам. Российским аналогам ChatGPT, таким как YandexGPT, также стоит обратить внимание на эту проблему и разработать соответствующие меры поддержки.

Заключение

Раскрытые OpenAI данные подчеркивают растущую роль искусственного интеллекта в сфере ментального здоровья. Хотя ChatGPT не может заменить профессионального психолога, он может стать ценным инструментом для оказания первой помощи и направления людей к квалифицированной помощи. Важно, чтобы разработчики AI, такие как OpenAI и Yandex, продолжали совершенствовать свои модели, чтобы они могли оказывать эффективную и безопасную поддержку пользователям, нуждающимся в ней.